Neuvottelijan vuorovaikutustaidot kirjan keskeisiä teemoja ovat vastavuoroisuutta ja tasa-arvoisuutta korostava ns. assertiivinen viestintätyyli, periaatteellinen neuvottelumenetelmä ja toiminnallisten NLP-ideoiden soveltaminen neuvotteluvalmiuksien harjoittelemiseen. Kuunteleminen, kysymysten k�[...]